Поиск

События

  • 26 июня 2006: Ресо- Гарантия ввела новый сервис

    В компании РЕСО-Гарантия в Москве вводится новый сервис с использованием IVR-Smartphone. Приложение речевого взаимодействия Smartphone используется как компонент Центра обслуживания вызовов "EASY CALL". Основное назначение системы - распределение входящих вызвов с АТС под управлением внешней (по отношению к АТС) компьютерной системы, протоколирование возникающих событий связанных с обслуживанием, создание статистических отчетов, обслуживание Автоматизированного Рабочего Места (АРМ) оператора, взаимодействие с внешними базами данных.
  • 06 июня 2006: В состав пользователей Smartphone Voice Fax Server вошла еще одна энергетическая компания.

    Калуга Энерго внедрила голосовой факс-сервер для автоматического распределения факсимильных сообщений. Решение интегрировано с популярной станцией Ericsson MD110. Факсы по-прежнему остаются популярными, поскольку для некоторых этот способ привычней. Подписанный документ, переданный по факсу, может использоваться как доказательство в зале суда, а e-mail не может. Факс-сервера настолько внедрились в мир цифровых коммуникаций, что различие между факсом и e-mail все более размывается.
  • 29 мая 2006: Система автоматического оповещения должников в ЦОП ЭНЕРГО

    Московское отделение ОАО «МосЭнергоСбыт» расширило систему обзвона Smartphone. До настоящего времени у компании функционировала 24-портовая аналоговая система. Но для 300 тысяч оповещений в месяц такой конфигурации было недостаточно, после чего руководство компании приняло решение увеличить количество каналов и внедрить еще один сервер, работающий по потоку. Это позволило не только расширить емкость, но и создать кластерное решение с дополнительным резервированием.
  • 19 мая 2006: Smartphone в отделении Аэрофлот во Франкфурте

    Следом за центральным офисом в Москве, компания Аэрофлот открыла службу по обслуживанию входящих вызовов в своем представительстве во Франкфурте. Smartphone принимает звонки в рабочее и нерабочее время, а также записывает голосовые сообщения. Интеграция с электронной почтой позволяет послать сообщение дежурному сотруднику службы. Smartphone позволил расширить возможности станции NEC и улучшить эффективность обслуживания клиентов компании Аэрофлот.
  • 27 апреля 2006: Установлена Универсальная корпоративная почта (UMS) в автосалон Toyota Motor

    Специалистами нашей компании была установлена Универсальная корпоративная почта (UMS) в автосалон Toyota Motor. Теперь у сотрудников компании появилась возможность обмениваться речевыми, факсимильными и электронными сообщениями посредством единого решения, что приведет к увеличению эффективности, качества обслуживания и повышения степени удовлетворения клиентов компании.

Новости

21.03.16
Smartphone Server добавлен в реестр отечественного ПО

Уважаемые партнеры!Доводим до Вашего сведения, что в соответствии с Приказом Минкомсвязи России от 18.03.2016 "Серв...

Подписка

На сайте доступна подписка на новости.


Copyright © 2010-2017 NOVAVOX