Поиск

Техническая помощь

Вы не зарегистрировались в систеие - вход
АВТОМАТИЗАЦИЯ УСТАНОВКИ КЛИЕНТА
Q Можно ли как-то автоматизировать процесс установки клиентской части Smartphone на компьютеры пользователей? В AdminGuide описан процесс, но в самом дистрибутиве отсутствует указанный там файл setup.iss. И можно ли в автоматическом режиме ставить только smart-4-fax?
A 1. Да, это описание для старого нашего инсталятора, где использовался install shield энжайн установки, сейчас мы перешли на install shield на базе микрософтовского msi энжайна. Так что можно использовать возможности микрософтовского. Возможно даже распространение через политики или создание специальных дистрибутивов для установки виндоуса со встренным нашим клиентом на клиентских рабочих станциях. 1. Клиент и s4fax неразделимы.
ПЕРЕУСТАНОВКА SMARTPHONE
Q Здравствуйте. Мы хотим переустановить операционную систему, на которой стоит Smartphone Server. Какие действия нам следует предпринять чтобы сохранить функциональность продукта на новой системе? И какие файлы необходимо скопировать на новую ОС?
A Здравствуйте. Сохраните настройки Смартфона его средством архивирования настроек, а также файлы своих сценариев, если они есть, строку лицензи. Сохраните также настройки Диалоджика. На новой ОС установите Диалоджик, после Смартфон и используйте утилиту восстановления настроек Смартфона.
АВТОСТАРТ SMARTPHONE SERVER
Q Добрый день. Все предыдущие вопросы снимаются, так как мы смогли их решить своими силами. Остался единственный вопрос насчёт автостарта smartphone: нами были выполнены действия, описанные в \"глава 7: Настройка автоматического запуска -> Настройка безопасного автоматического запуска\" файла документации GettingStarted_an.pdf Сервис стартует, процесс smphone_an.exe запускается и виден в диспетчере задач. Но само звуковое приложение явно не запускается, хотя в его свойствах установлена галка \"Авт. запуск\". Если запускать Smartphone Server вручную - всё отлично запускается. Просьба отреагировать ASAP.
A Вы все сделали, как описано в документации? Включая специально выделенные моменты? Если вы видите процесс в диспетчере задач, то значит он работает, и работает под конкретной учетной записью, которая к тому же, согласно документации, не должна быть системной. А увидеть приложение можно только войдя в сеанс от имени этой учетной записи и к тому же консольно.
Q Да, мы сделали всё так, как описано в документации. P.S. Процесс можно увидеть не только консольно, войдя в сеанс от имени этой учетной записи, но и терминально, установив галочку "Show process from all users" на закладке "Processes" диспетчера задач.
A Под входом "консольно" я имел ввиду вход по RDP на сервер в режиме консольного подключения: mstsc -console или mstsc /admin в зависимости от OC вашей рабочей станции с которой вы осуществляете подключение. Ну естественно сам Смартфон должен запускаться службой от имени той учетной записи, которой вы подключаетесь.
ЛИЦЕНЗИЯ SMARTPHONE
Q Не могу зарегистрировать Smartphone Server. При запуске появляется сообщение - \"Для работы программы требуется лицензионный код. Так как лицензионный код не найтен, то программа будет работать в оценочном режиме....\" Как зарегистрировать программу? Лицензионный код 17761-fAGA-BjLE-VMAj-EA-6pZr. Аппаратный ключ USB тоже есть и установлена последняя версия драйверов Sentinel System Driver Installer 7.5.2
A При первом запуске такое окно действительно появляется, нажать ОК, потом появляется окно, где предлагается для продолжения ввести цифры, которые на этом же окне и вписаны, после этого надо внести указанную лицензию в пункте меню Лицензия.
СИНХРОНИЗАЦИЯ С LDAP
Q Здравствуйте. У меня появился ещё вопрос. Как указать имя контейнера (например, OU=users) для поиска пользователей в процессе импорта из AD. У меня импортируются пользователи, только если они находятся в корневом каталоге AD. Вот мой файл настройки ad.ini: [General] type=ad path =LDAP://192.168.201.185:389 [Attributes] telephoneNumber=UserID language=Language otherTelephone=PhoneNotify name=Name mail=NotificationEMail facsimileTelephoneNumber=VirtualFax Максим Акчурин
Q Покажите, пожалуйста, пример как указать LDAP параметры для поиска. path =LDAP://192.168.201.185:389 CN=users DC=company DC=local - где указать?
A вот пример. [general] type=ad path=LDAP://bandog03:389/OU=Smartphone,OU=NVRussia,DC=nvr,DC=spb,DC=ru ;LDAP://bandog03:389/OU=Seversoft,DC=nvr,DC=spb,DC=ru ;LDAP://bandog03:389/DC=nvr,DC=spb,DC=ru user=vvv@nvr.spb.ru pwd=password [attributes] telephoneNumber=Extension ;language=Language otherTelephone=PhoneNotify ;employeeID=UserID telephoneNumber#1=UserID name=Name mobile=MobilePhone mail=NotificationEMail
| 1 | 2 |
Copyright © 2010-2017 NOVAVOX