Поиск

Техническая помощь

Вы не зарегистрировались в систеие - вход
НЕ КОРРЕКТНАЯ РАБОТА ЛИНИЙ (?)
Q Исходные данные: SmartPhone, подключённый к ЦАТС “Hicom 330H” по 12 телефонным аналоговым линиям. На SmartPhone запущено звуковое приложение. Проблема заключается в следующем. При наборе по конкретной телефонной линии звуковое приложение запускается корректно. Если на телефоне ставится переадресация на SmartPhone, то при звонке на этот номер приложение запускается после опроса нескольких линий. При этом четкой зависимости от номеров линий не выявлено. Прилагаю данные журнала (2224 – номер с которого производится вызов, 2128 – номер на который производится вызов, на номере 2128 стоит переадресация на SmartPhone
A Здравствуйте! Расшифруйте пожалуйста, что значит: «то при звонке на этот номер приложение запускается после опроса нескольких линий. При этом четкой зависимости от номеров линий не выявлено.»
ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ЗП
Q В лицензии у меня указано дополнительное ЗП. Каким образом я могу его сформировать или, например, отредактировать step2 из папки примеров.
A А вы пробовали щёлкнуть на файл step2.vap? Должен был запуститься vap editor - среда, где осуществляется создание голосового приложения. Либо запустите из Smartphone Server редактор звуковых приложений.
Q Пробовал. Запускается SmartphoneServer (главное окно). Значка редактора ЗП и соответствующего пункта меню почему-то нет.
Q В лицензии указано, что Редактор ЗП - нет. А как тогда создать это ЗП?
A Тогда, получается я ввёл Вас в заблуждение. Дело в том, что сейчас лицензия виписывается сразу на два пункта, на создание и на запуск приложения. Поэтому я и решил, что у вас есть все необходимые пункты. При лицензии, которая есть у вас, Вы не сможете создать своё звуковое приложение.
Q А сколько будет стоить в моем случае, если докупить лицензию на создание ЗП?
Q Можно ли отказаться от каких-нибудь пунктов лицензии в пользу создания ЗП
A Увеличение версии до 4.1 составляет $800. Редактор ЗП (IVR-Generator) $600 Замена опций невозможна.
Q Можно ли приобрести лицензию для Редактор ЗП (IVR-Generator) за $600 для версии 3.1
A Можно. Это касается только опции IVR-Generator. В остальных случаях Вам пришлось бы увеличивать версию до Smartphone 4.1.
НАСТРОЙКА ФАКСА НА АВТОМАТИЧЕСКИЙ ПРИЕМ.
Q Никак не могу сделать так чтобы факс-сервер автоматически получал факсы. В настройках Voice Fax не получается это сделать. На первоначальном этапе нужно чтобы сервер ни с кем не соединял, а просто принимал факсы в автомате. Заранее спасибо.
A 1. Создаёте почтовый ящик в mailbox administrator. например с номером 1234. На закладке "другие" -> "факс для получения" внесите номер, например 1235. 2. Открываете файл x:\Program files\smartphone server\pbxrules.inf 3. Находите станцию, к которой Вы подключены. Этот разборщик должен фигурировать в Пуск->программы->Smartphone server->pbxplorer-> параметры сигнализации->передача по основному каналу-> далее смотрим имя разборщика. В случае, если используется передача по выделенному каналу, то файл который нужно редактировать находится в x:\Program files\smartphone server\PBXPLORER\SRC\ далее файл с именем вашей pbx. 4. Вписываете в конце нужного скрипта следующую строку: DID1 = "7"; DID2 = "1235"; 5.Загружаете смартфон. теперь при звонке на смартфон будет включаться факс-тон и факс будет получаться в почтовый ящик с номером 1234.
Q Спасибо!
A Не за что!
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ФАКС ФОРМА В OUTLOOK 2007
Q При открытии формы выдается сообщение "Невозможно открыть пользовательскую форму ..." Вместо нее открывается форма сообщения Outlook.
A Мы можем Вам предложить обновление до новой версии 5.0, которая будет поддерживать Office 2007. Время выхода новой версии - январь 2008 года.
НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ОКНО ПЕЧАТИ
Q 1. Зависит ли работоспособность факс-сервера от сервис – пака установленного на локальной машине? 2. Зависит ли работоспособность факс-сервера от обновлений операционной системы установленных на компьютер? Так как на разных машинах разное количество установленных обновлений. 3. На сайте выложен патч, который устраняет проблему с неработоспособностью факс-сервера если установлен на локальный компьютер принтеры Canon, однако данный патч не помогает если установлен МФУ Canon 3110, 3200, 3228 4. Зависит ли работоспособность факс-сервера на клиентских машинах от конфигурации? От ПО установленного на этот компьютер? С каким ПО могут возникать проблемы при запуске факс сервера на клинтской машине. 5. Зависит ли работоспособность факс-сервера на клиентских машинах от принтера установленного по умолчанию на компьютере, если ДА то с какими принтерами могут возникать проблемы?
A Для конкретизации, опишите, пожалуйста, конкретную всю картину: какая конфигурация ПК с которой возникают проблемы, какие устанавливались обновления, какие драйвера использовались.
Q На компьютере установлено следующее ПО: 7-Zip 4.42 Adobe Reader 8 - Russian 8.0.0 Dr.Web 4.44.1.01090 Гуляева FAR file manager High Definition Audio - KB888111 20040219.000000 Java(TM) SE Development Kit 6 Update 1 1.6.0.10 Java(TM) SE Runtime Environment 6 1.6.0.0 Java(TM) SE Runtime Environment 6 Update 1 1.6.0.10 Microsoft .NET Framework 1.1 1.1.4322 Microsoft .NET Framework 1.1 Microsoft .NET Framework 1.1 Russian Language Pack 1.1.4322 Microsoft Office XP Professional 10.0.2627.01 Microsoft Office XP Russian User Interface Pack 10.0.2627.15 NVIDIA Drivers Realtek High Definition Audio Driver SAP Front End 6.20 Compilation 4 SAPsetup System Update 7.0.0.38 Smartphone Client 4.00.1043 WebFldrs XP 9.50.7523 Windows Installer 3.1 (KB893803) 3.1 Исправление для Windows XP (KB896256) 3 Исправление для Windows XP (KB910728) 1 Исправление для Windows XP (KB921337) 1 Исправление для Windows XP (KB923232) 3 Обновление безопасности для Windows XP (KB890046) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB893066) 2 Обновление безопасности для Windows XP (KB893756) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB896358) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB896422) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB896423) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB896424) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB896428) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB899588) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB899589) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB899591) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB900725) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB901017) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB901190) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB901214) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB902400) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB903235) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB904706) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB905749) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB908519) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB911562) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB911567) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB911927) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB912919) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB913446) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB914388) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB914389) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB917159) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB917344) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB917422) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB917537) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB917953) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB918439) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB918899) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB919007) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB920214) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB920670) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB920683) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB920685) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB921398) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB921883) 1 Обновление безопасности для Windows XP (KB922616) 1 Обновление безопасности для проигрывателя Windows Media - (KB911564) Обновление безопасности для проигрывателя Windows Media 9 - (KB911565) Обновление для Windows XP (KB908531) 2 Обновление для Windows XP (KB910437) 1 Обновление для Windows XP (KB911280) 2 Обновление для Windows XP (KB916595) 1 Обновление для Windows XP (KB920872) 1 Обновление для Windows XP (KB922582) 1 Пакет драйверов Windows - Advanced Micro Devices (AmdK8) Processor (05/27/2006 1.3.2.0) 05/27/2006 1.3.2.0 Пакет исправлений для Windows XP - KB873333 20050114.005213 Пакет исправлений для Windows XP - KB873339 20041117.092459 Пакет исправлений для Windows XP - KB883667 20040812.104354 Пакет исправлений для Windows XP - KB885250 20050118.202711 Пакет исправлений для Windows XP - KB885835 20041027.181713 Пакет исправлений для Windows XP - KB885836 20041028.173203 Пакет исправлений для Windows XP - KB885894 20040923.185333 Пакет исправлений для Windows XP - KB886185 20041021.090540 Пакет исправлений для Windows XP - KB887472 20041014.162858 Пакет исправлений для Windows XP - KB888113 20041116.131036 Пакет исправлений для Windows XP - KB888302 20041207.111426 Пакет исправлений для Windows XP - KB889673 20041116.085848 Пакет исправлений для Windows XP - KB890047 20041221.124506 Пакет исправлений для Windows XP - KB890175 20041201.233338 Пакет исправлений для Windows XP - KB890859 1 Пакет исправлений для Windows XP - KB891781 20050110.165439 Пакет исправлений для Windows XP - KB893086 1 Оперативная система WINDOWS XP Pro SP2 Никаких принтеров кроме Smart-4-Fax не установлено Все рекомендации по дополнительной настройке были сделаны (Настройка локальных и групповых политик) При этом все равно при отправке на печать окно для ввода телефоннного номера не открывается....
A Создайте администраторскую учетную запись, и попробуйте под ней.
| 1 | 2 | 3 |
Copyright © 2010-2017 NOVAVOX