Поиск

Техническая помощь

Вы не зарегистрировались в систеие - вход
НЕ МОГУ УСТАНОВИТЬ ПРИНТЕР SMART-4-FAX.
Q         На системах с Windows 2003 Server не устанавливается драйвер принтера и не создается принтер Smart-4-fax, хотя порт для него есть. В чём проблема?
A По умолчанию в системах Windows 2003 Server пользователям не разрешено устанавливать драйвер принтера. Нужно: a. Local security setting локальные политики - параметры безопасности Devices: Prevent users from installing printer driver – disable b. gpedit.msc вызываете в командной строке и в настройках смотрите следующее значение: Computer Configuration - > Administrative Templates - > Printers -> Disallow installation of printers using kernel - mode drivers - disable
2. НЕ МОГУ ОТПРАВИТЬ ФАКС С КЛИЕНТСКОГО КОМПЬЮТЕРА, ПРИ ПОМОЩИ ПЕЧАТИ НА ПРИНТЕР SMART-4-FAX.
Q Открываю документ, выбираю печать на принтер Smart-4-fax, и всё… Больше ничего не происходит, окно, где выбираются параметры отправки, не появляется, факс не формируется и не отправляется. В чём проблема?
A Такая проблема иногда появляется на компьютерах с установленной русской операционной системой Windows. Нужно прописать явные пути для переменных сред. Например, вместо «%USERPROFILE%\Local Settings\Temp», для переменной TEMP, нужно прописать путь «C:\Temp».
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SMS-СООБЩЕНИЙ
Q Добрый день! Мы бы хотели воспользоваться возможностью отсылки СМС-сообщений через сервер Смартфона. Для этот собираемся приобрести GSM-модем для подключения к COM-порту. Как я понял, подключение к порту USB не поддерживается (см.вложенный файл). Вопрос: есть ли уже опыт использования этой возможности, и какие конкретно GSM модемы можете порекомендовать?
A Здравствуйте! Вы можете использовать модем MC35i Terminal siemens или любой другой поддерживающий AT команды. Да, к сожелению пока подключение по USB не поддерживается.
Q А не планируется в новой версии поддержка USB? Если конечно планируется выход новой версии. А то ведь USB уже давно используется, а Смартфон как-то поотстал от жизни...
A В следующей версии Smartphone 5.0 будет поддержка только модемов фирмы Siemens а также протокола SMPP.
Q Добрый день! Нам необходимо, чтобы SMS-уведомление работало таким образом: на сервер приходит почтовое сообщение, и это является сигналом к отправке SMS-уведомления. Можно ли это реализовать, используя ПО Smartphone Server?
Q Здравствуйте! Мы хотим воспользоваться системой SMS-уведомлений. Нам необходимо, чтобы SMS-сообщение отправлялось после того, как на сервер пришло сообщение электронной почты. В данный момент, насколько я понимаю, отправка SMS-сообщений возможна либо по расписанию в звуковом сообщении, либо по звонку на одну из линий Smartphone. Возможно ли реализовать то, что мы хотим?
Q Здравствуйте! Мы хотим воспользоваться системой SMS-уведомлений. Нам необходимо, чтобы SMS-сообщение отправлялось после того, как на сервер пришло сообщение электронной почты. В данный момент, насколько я понимаю, отправка SMS-сообщений возможна либо по расписанию в звуковом сообщении, либо по звонку на одну из линий Smartphone. Возможно ли реализовать то, что мы хотим?
A Да, возможно. Это выглядит следующим образом: приложение Смартфона анализирует входящие письма в MS Outlook. Исходя из параметров письма(например, тема), приложение может отправить sms-уведомление. Для использования этого приложения Вам необходимо иметь лицензию на редактирование и запуск звуковых приложений, обновить Smartphone Server до версии 4.1.1052 и выше.
Q Лицензия на редактирование и запуск звуковых приложений у нас есть. Что нужно сделать, чтобы обновить версию Smartphone Server?
A повышение версии до Smartphone 5.0 составит 10800 рублей.
Q Хорошо, вопрос о покупке мы тогда будем решать. Какие еще новые возможности есть в версии 5, по сравнению с имеющейся у нас версией? Интересует более подробная информация о том, каким образом Смартфон будет анализировтаь входящие письма в Outlook. Какие для этого у него имеются возможности? Ни в стандартных функциях, ни в функциях языка сценариев ничего не упомянуто о том, как можно работать с внешними приложениями.
A Новые возможности: Система доставки сообщений Smartphone Outbound Messenger Прием текстовых сообщений GSM (SMS) Модуль анализа статистических данных по приему/отправке факсов (создание отчетов по принятым/отправленным факсам) Приложение mail-to-fax по работе с Outlook для версии 5.0, имеет широкие возможности и "затачивается" нашими программистами в зависимости от конкретной задачи. Mail-to-fax связывается с почтовым ящиком по inbox id и позволяет различать прочитанные и непрочитанные письма, удалять письма, получить текст, тему, адресата письма (с последующим анализом), вложение письма, которое может быть отправлено по факсу.
ЗАПИСЬ ЗВУКА В SMARTPHONE SERVER 4.1
Q Не работает встроенный редактор звуковых файлов при использовании нового интерфейса. Нет ли патча, решающего проблему?
A Здравствуйте! Да, действительно он не работает с новым интерфейсом. Пока патча такого нет. Вы можете переключиться в старый интерфейс. Со старым интерфейсом редактор звуковых файлов работает. Это делается следующим образом: X:\Windows\smphone.ini раздел [general], вписать строку vapmanager=0 Перезагрузить смартфон.
Q Прерключение в старый интерфейс - это хорошо, но в момент переключения сервер не работает, и это не устраивает нашего заказчика. Есть ли еще какие-нибудь способы решения проблемы?
A К сожалению нет. Не забудьте, что запись голосовых файлов с помощью редактора звуковых файлов требует освобождения первой линии.
Q Возвращаясь к вопросу о патче. Нам он очень нужен. Возможно-ли написание патча специально для нас?
A Эта возможность будет восстановлена в Smartphone 5.0, который ожидается осенью.
СТОЛКНОВЕНИЕ ДВУХ ФАКС-СЕРВЕРОВ
Q Отправляем факс. На том конце отвечает что-то типа автосекретаря - "вы дозвонились туда-то. если хотите того-то, то наберите такой-то номер" и получается, что наш факс ждет ответа (ответных действий) и на том конце также ждут ответа (ответных действий). Вопрос: можно ли как-то сделать, чтобы наш факс, в случае попадания на автосекретаря производил донабор номера (номер заранее известен)? Хотелось бы узнать не только для сервера 3.5, но и для сервера 4.1 Есть ли вообще возможность донабора номера при отправке факса или может быть есть какой другой вариант решения этой проблемы?
A Есть возможность донабора номера. После номера, который вы вбиваете в окне Smart-4-Fax, добавляете запятые и после них добавочный номер. Например, 94675546,,,,,,122 Одна запятая - пауза 500мс. В версии 3.5 эта функция не отличается от версии 4.1.
| 1 | 2 | 3 |
Copyright © 2010-2017 NOVAVOX