Поиск

Техническая помощь

Вы не зарегистрировались в систеие - вход
СМАРТФОН НЕ ВИДИТ КЛЮЧ ЗАЩИТЫ
Q Установлены все драйверы устройств, установлен SMPhone, после ввода лиц. ключа программа сообщает, что отключен ключ защиты или истек срок лицензии. Лицензия получена 22-03-2007. В чем может быть проблема?
A 1. Установите драйвер для ключа, который идет на диске со смартфоном. Должна быть проведена полная инсталляция (все опции) 2. Должен быть разрешен LPT порт в BIOS 3. Перезагрузите смартфон 4. Загрузите смартфон и введите строку лицензии. нажмите кнопку "Принять". Желательно её скопировать из электронной версии выписанной лицензии (а не вводить руками) Пункты 1 и 2 должны быть выполнены ОБЯЗАТЕЛЬНО.
Q Спасибо огромное, проблема решена. Пожалуйста добавьте в в руководство Getting Started, в раздел \"Установка электронного ключа\" пункт \"Должна быть проведена полная инсталляция (все опции) \", т.к. в данный момент там этого не указано (по крайней мере в версии на диске, который дали мне при покупке). А я чтобы не ставить лишнего отключил установку драйвера LPT, т.к. у меня ключ USB (законно не правда ли?).
A законно, но это не наша проблема, а компании изготовителя ключа.
ПОМОГИТЕ С НАСТРОЙКОЙ OUTLOOK
Q при приеме, факсимильного сообщения попадает в общий почтовый ящик. Потом пересылается в Outlook, и по идее должно пересылатся адресату, указаному во вкладке уведомление Smartphon'а пользователю. Но этого не происходит... Что не так, и как правильно настроить?
A Проверте в окне Smartphone Server в меню Универсальня или Речевая почта, далее меню Исходящие услуги, пункт Уведомление по электронной почте должен быть активирован.
Q Спасибо!
SMARTPHONE 4.1 НЕ ВИДИТ USB-КЛЮЧ
Q После переустановки операционной системы на сервере (с переустановкой программ и драйверов) Smartphone 4.1 перестал видеть USB-ключ Sentinel. Пишет, что истек срок действия лицензии или ключ не обнаружен. Сам ключ в системе обнаруживается как usb-ключ Rainbow USB SuperPro (при установке дарйверов версии 7.0) или как Sentinel SuperPro/чего-то-еще (с драйверами 7.4). Т.е. не видит его только смартфон. ОС на сервере Windows 2003 enterprise. Перестановка платы Dialogic и ПО на другую машину с Windows XP приводит к точно такому же результату - ключ в системе есть, но смартфон его не видит. Пеерустановка/снос драйверов сентинела и переустановка смартфона до и после становки драйверов ключа ничего не дала. Связаться по вопросу можно либо со мной (Станислав Сиваконь, доб. 111), либо с Дмитрием Кочетовым (доб. 222).
A Для работы ключа Sentinel необходимо: 1. В биосе разрешить LPT порт; 2. При установке драйвера (драйвер с диска смартфона) нужно выбрать полную инсталляцию драйвера (обязательно)/ Этого должно быть достаточно. После переустановки, нужно перезагрузить компьютер. Переустанавливать смартфон не нужно.
Q Большое спасибо, проблема решена.
ПУСТЫЕ СООБЩЕНИЯ ОТ VOICEMAIL
Q На голосовой ящик приходят сообщения с записью "отбоя", помогите разобраться с данной проблемой??? Файл приложен.
A как я понял со слов Николая, эта проблема возникает, если смартфон стартует в качестве сервиса. в этом случае слетаю настройки и получается, что смартфон не понимает сигнал "Отбой". если это так, то попробуйте запусккать смартфон не сервисом, а через автозагрузку, с автологгированием в Windows. Как это сделать подробно написанов gettingstarted.pdf
ПРОБЛЕМА С ЛИЦЕНЗИОННЫМ КЛЮЧЕМ
Q потребовалась переустановка ПО smartphone 3.5, все настройки уже сделал а вот с лицензией проблема, USB - ключ установлен, драйвер тоже установлен, не могу найти лицензионный код, подскажите как?
A Простите за задержку с ответом. Какой у Вас номер USB-ключа?
Q 13147 22,04,2004 797-8994
A 13215-agsh-PAC4-DA-RXHP
Q спасибо большое за помощь!!!!!!! Удачи
| 1 | 2 |
Copyright © 2010-2017 NOVAVOX